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17 set. 2026 · Sorocaba — SP

72pessoas

52participações

72%participação

4.8/5avaliação da sala

Diagnóstico da sala

Processos burocráticos em resposta

REGISTRO PERMANENTE DO EVENTO

Fórum de Redes de Cidades Digitais

Este retrato foi congelado no encerramento da sala. Percentuais, relações e diagnóstico abaixo preservam exatamente a evidência registrada naquele momento.

Data: 17 set. 2026
Local: Sorocaba — SP
Condução: Rubens Costa
Formato: Experiência coletiva ao vivo
Pessoas: 72
Ciclos completos: 52
Participação: 72%
Registro fechado: 17 de setembro de 2026 às 11:16

A sala

Onde a sala se concentra

Processos burocráticos54%

Sistemas que não conversam21%

IA ainda sem aplicação prática10%

Dados espalhados ou pouco confiáveis8%

Baixa adoção das pessoas4%

Dificuldade de medir resultado4%

A sala revelou

O ponto de convergência é transformar processos burocráticos em uma mudança organizacional verificável, não apenas em uma nova entrega tecnológica.

Principal gargaloProcessos burocráticos · 54%

Ver diagnóstico da sala

Onde trava

Processos burocráticos54%

Sistemas que não conversam21%

IA ainda sem aplicação prática10%

Dados espalhados ou pouco confiáveis8%

Baixa adoção das pessoas4%

Dificuldade de medir resultado4%

Como se manifesta

O processo tem etapas demais21%

Passa por várias áreas antes de terminar21%

Ainda depende muito de trabalho manual10%

Entre diferentes secretarias10%

Estão espalhados em vários lugares6%

Os dados precisam ser consolidados manualmente6%

Entre sistemas da própria área4%

Entrega do projeto4%

Servidores4%

Temos iniciativas, mas pouco impacto real4%

Com sistemas externos2%

Dados e sistemas não estão preparados2%

Existem, mas quase não são usados para decidir2%

Falta segurança ou governança2%

Não sabemos por onde começar2%

O cidadão precisa repetir informações2%

Como a organização reage

Depende muito de quem está liderando31%

Ainda não temos um método claro29%

Ajustamos o processo antes de mexer na tecnologia13%

Integramos áreas, dados e sistemas13%

Medimos uso e resultado depois da entrega8%

Criamos ou contratamos uma nova ferramenta6%

Relações mais presentes

Processos burocráticos × Passa por várias áreas antes de terminar21%
Processos burocráticos × O processo tem etapas demais21%
Processos burocráticos × Depende muito de quem está liderando17%

Contradição interessante. Processos burocráticos aparece com depende muito de quem está liderando em 17% das participações.

Interpretação coletiva

A sala reconhece processos burocráticos, mas ainda responde principalmente com depende muito de quem está liderando.

3 movimentos para os próximos 90 dias

Até o dia 30, selecionar um processo que atravesse várias áreas, nomear um responsável de ponta a ponta e aprovar um fluxo simplificado, com etapas dispensáveis identificadas e prazo de implantação até o dia 90.Processos burocráticos lideram com 54% das participações concluídas; passagem por várias áreas e excesso de etapas registram 11 respostas cada.

Até o dia 30, instituir uma revisão semanal do processo escolhido, com responsáveis por área, prazos, registro de decisões e encaminhamento de impedimentos; manter a rotina até o dia 90.A resposta predominante é depender de quem lidera, com 16 respostas, enquanto 15 apontam ausência de método claro. A rotina torna a execução menos dependente de pessoas específicas.

Registrar até o dia 30 o tempo de conclusão, as etapas e o retrabalho do processo escolhido; testar o fluxo simplificado até o dia 60 e apresentar, no dia 90, a comparação com a situação inicial para decidir ajustes ou expansão.Apenas 4 respostas indicam medir uso e resultado após a entrega. O insight coletivo pede uma mudança organizacional verificável, além da entrega tecnológica.

Leve a apresentação com você.

Fórum de Redes de Cidades Digitais · Rubens Costa

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